项目类型：企业网站

　　项目周期：4个月（历经时间，断断续续）

　　项目开发方式：一个项目经理调研需求、进行布局设计，协调外包美工设计，一个外包开发人员开发。客户方：3人

　　项目总结：

　　背景

　　　　初步构想这个网站规模不大。美工设计要求较高；设计大气、高清的企业网站以展现上市公司的风貌，客户缺少对于网站开发整个流程的认知。

　　美工作为外包人员的特点：白天工作时间不能与客户、项目经理交流关于设计的想法，只有晚上项目经理和美工进行设计的交流。

　　根据项目经理设计的布局图，客户提供的素材进行设计，当发现不足或者进行下一步修改，通过Email的方式进行描述。

　　根据语言和文字本身存在的二义性，沟通会出现语义的偏差。

　　技术人员作为外包的特点：工作时间晚上，工作内容为项目需求的交流、bug的修改、后期的维护。当项目发现bug，只能当天晚上进行修改，

　　及时是简单的内容的修改。

　　无经验客户方：对于网站整个流程的认识是不存在的，想当然的认为很简单，周期很短。对于网站需求调研的进度不能很好的配合，客户方的紧急

　　来自于上级是否给压力或者网站上线时间。

　　概述

　　　　我作为整个项目的项目经理，在此期间负责需求调研、布局设计、协调美工和开发工程师、控制开发进度。

　　　　经历整个项目，让我了解类似于上市公司客户并且对于网站理解不全面，网站开发流程不清晰的情况下，应该怎样进行处理。在这个项目中，

　　我通过拖延的方式，加紧他们领导对于网站上线的期待，进而加快调研需求的客户的进度，更快的进行需求调研、需求确认过程。感觉此方法，

　　使用起来是被动，而为主动的推进需求调研的进度。前期了解客户的期望和目标，与客户沟通整个网站开发的整个流程，以及每个流程在整个

　　实施中占用的比例，例如需求调研占项目实施周期20%-30%的时间。让客户了解到项目实施的存在的一些问题，例如需求调研沟通、理解存在偏差，

　　开发进度会存在调整，部署存在的风险等等。对客户进行培训或者发宣传资料的方式，让其认识到整个项目流程以及风险。

　　　　在这个项目中，是通过与外包的人员的协调进行实施工作，中间存在沟通不能及时、语义表述不清晰、修改不及时的问题。根据外包人员的特点

　　制定沟通计划、任务安排、及时了解项目进度